POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS
DE ACORDO COM A LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS – LGPD
A ELOSAÚDE está empenhada em preservar a privacidade quando da utilização de seu site institucional. Este termo tem a finalidade de esclarecer a política de coleta e compartilhamento de dados pessoais, informando sobre como os seus dados são coletados e armazenados, em atendimento à LGPD.
Após a leitura desta Política de Privacidade, se você tiver dúvidas, reclamações, sugestões, quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais ou se comunicar com a ELOSAÚDE sobre esse assunto, você pode entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou contatar o nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: encarregado@elosaude.com.br.
1. Aplicação
Ao utilizar esta plataforma, daqui por diante chamada de “site”, você declara seu EXPRESSO E INCONDICIONAL CONSENTIMENTO para que a ELOSAÚDE possa armazenar informações a seu respeito, para a melhor prestação de nossos serviços, tais como:
Informações que você oferece. A ELOSAÚDE pode coletar dados fornecidos por você em seu cadastro, tais como: nome e sobrenome, endereço para correspondência, endereço de e-mail, informações de pagamento, endereço IP, outras informações de contato on-line e/ou número de telefone e demais informações requeridas no cadastro ou vinculados às mídias utilizadas no login.
Conteúdos de seu interesse. A ELOSAÚDE pode coletar o conteúdo das áreas de seu interesse quando você navega no site, como quando realiza uma pesquisa, acessa ou cria conteúdos, cadastra uma conta, cria ou compartilha suas informações.
Comunicação. A ELOSAÚDE pode, também, registrar e gravar todos os dados fornecidos em toda comunicação realizada com a equipe, seja por correio eletrônico, mensagens, telefone ou qualquer outro meio.
Endereço eletrônico (e-mail). Ao fazer login no site, seu e-mail será coletado para fins cadastrais, utilizados nas comunicações de atualizações do site, promoções e gerenciamento de sua conta.
Dados de visita. Os dados de sua visita ao site são registrados por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento, incluindo seu endereço IP e nome de domínio, a versão do seu navegador e do seu sistema operacional, dados de tráfego online, dados de localização, logs da web e outros dados de navegação.
2. Finalidades: utilização destas informações
Ao utilizar o site você autoriza expressamente o uso destas informações para as seguintes finalidades:
- Fornecer, melhorar e desenvolver os serviços disponíveis. A ELOSAÚDE utiliza cookies e tecnologias semelhantes para fornecer e apoiar os serviços de assistência à saúde, por meio da personalização do conteúdo compartilhado, para garantir que o conteúdo do site seja relevante.
- Construção de conteúdo. Todo conteúdo compartilhado ou divulgado, seja por meio de comentários, dicas ou sugestões de melhorias compõem o banco de dados do site, viabilizando a melhoria e o conhecimento do produto pelos demais usuários.
- Para reorganizar ou fazer mudanças operacionais e gerenciais do site. Os dados coletados serão utilizados na avaliação de eventuais negociações para a venda do site a terceiros; para uma eventual reorganização interna, com a transferência de dados a terceiros (operadores de dados, ou seus assessores) como parte de um processo de tratamento de dados.
- Monitoramento de uso. Seus dados também são utilizados para monitorar atividades e transações com a finalidade de garantir a qualidade do serviço, o atendimento às leis aplicáveis, o cumprimento de procedimentos e para combater eventuais fraudes.
- Obrigações legais. Por fim, seus dados são compartilhados para cumprir exigências legais, regulatórias ou fiscais, envolvendo a divulgação de tais dados pessoais a terceiros, a um tribunal, a reguladores e/ou agências governamentais.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Podemos compartilhar os seus dados com:
Patrocinadoras: Empresas com as quais mantém convênios para ofertas de serviços de planos de assistência à saúde, promoção de saúde e prevenção de riscos e agravamento de doenças para empregados, aposentados e pensionistas e respectivos dependentes elegíveis.
Credenciadas: Hospitais, clínicas, laboratórios, parceiros, entidades congêneres e demais serviços de saúde, com a finalidade exclusiva de possibilitar a prestação dos serviços, nos termos e regulamentos da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS.
Empresas parceiras: Que atuam na linha de fornecimento dos serviços contratados, ações de promoção à saúde, prevenção de riscos e/ou agravamento de doenças e marketing, para fins de viabilizar a adequada prestação e entrega dos serviços, os pagamentos por serviços prestados e o correto processamento de dados, bem como para tornar o produto mais relevante e eficiente à sua finalidade.
4. Onde armazenamos e processamos seus dados
Os dados coletados podem ser armazenados e processados no Brasil e em qualquer outro país escolhido para operar eficientemente, melhorar o desempenho e proteger os dados no caso de falha ou outro problema.
5. Responsabilidades do controlador e medidas de segurança
Os dados que você fornece são tratados unicamente para atingir a finalidade de aprimorar os serviços prestados. Estes dados são armazenados em servidores seguros, próprios ou de fornecedores contratados, acessados e utilizados de acordo com políticas e padrões de segurança da ELOSAUDE.
A ELOSAÚDE adota medidas de boas práticas e certificações existentes no mercado para garantir que os dados coletados sejam processados com segurança onde quer que estejam localizados.
A segurança e confiabilidade dos dispositivos os quais você utiliza para acessar os serviços do site ELOSAÚDE, tais como computadores, celulares, tablets ou outros dispositivos, é de total responsabilidade sua. Você deve, por meios próprios, buscar proteger os sistemas operacionais desses dispositivos contra qualquer ameaça externa.
A ELOSAÚDE nunca entra em contato para solicitar senhas. Você jamais deve compartilhá-la.
6. Quanto tempo vamos armazenar os dados
As informações coletadas são mantidas em segurança até que ocorra a solicitação de exclusão definitiva. Esta solicitação deve ser feita formalmente pelo titular da informação.
Caso você venha a realizar um novo cadastro no site, depois de solicitar exclusão de dados, a ELOSAÚDE poderá voltar a utilizar os seus dados armazenados.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento. Para solicitações sobre retificação, informações e exclusão de dados, entre em contato com a equipe ELOSAÚDE:
EMAIL: encarregado@elosaude.com.br
TELEFONE: +55 (48) 3298-5555
NOME DO ENCARREGADO DE DADOS: Comitê ELOSAÚDE
7. Direitos do titular dos dados
O titular dos dados pessoais tem direito a obter do controlador (ELOSAÚDE), em relação aos dados do titular por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:
I – Confirmação da existência de tratamento;
II – Acesso aos dados;
III – Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V – Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI – Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD;
VII – Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII – Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX – Revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da LGPD.
8. Como acessar e controlar suas informações pessoais
Você pode cancelar ou descadastrar-se de forma total ou parcial do site, com o pedido expresso de exclusão total ou parcial de seus dados, entrando em contato com a ELOSAÚDE.
A equipe da ELOSAÚDE está preparada para atender imediatamente às solicitações, nos termos da lei de proteção de dados aplicável.
[Política de Proteção de Dados ELOSAÚDE – Versão 2 –Atualizada em 31.08.2021]
